课程背景
自2016年10月马云提出新零售这个概念开始,伴随着数据、云计算、人工智能等技术的发展,零售业态在迅速的进化中,行业面临新的挑战,已经发生了翻天覆地的变化。实体店仍为主要消费场景,但不再是简单的售货中心,而是商品的自提中心和配送中心,是顾客的社交中心和体验中心,纯货架式的门店及电商时代已经过去,实体零售的内在逻辑将发生本质变化。
各零售商为了生存下来、发展壮大都在竞相转型。然而单一的零售模式已经遇到了瓶颈:
传统零售模式是数量型的线性增长,已经越来越接近持续增长的边际。
B2C电商已成为传统产业,开始触到天花板,增速放缓,电商市场正逐步进入发展成熟期。
大部分企业缺乏对新零售的理解,不知如何转型,不会使用新渠道进行营销,在企业内部,线上和线下还处于彼此分割状态。
眼睁睁看着顾客被其他同类型品牌夺走,自己除了打折以外无能为力。
希望能在各新媒体平台上圈粉引流,却不知道方法。
最终门店顾客持续流失、线上销售业绩平平、最终企业绩效下滑的问题屡见不鲜,让企业管理者非常头痛,为解决这一问题,特开发本课程。
课程目录
先导篇
第一讲:零售业的昨天今天与明天
第二讲:新零售对门店的八大考验
第三讲:7种线下获客引流的方式解
第四讲:9种线上获客引流的方式解析及线上线下流量转化
第五讲:数据化顾客管理
第六讲:不同级别VIP顾客制度的设立与管理方式
第七讲:微信号的包装与群准备
第八讲:微信推荐与成交四步法
第九讲:做好流程设计,保驾直播效益
第十讲:提升直播技巧,制定引流方案
讲师介绍
赵楠老师
10年零售终端销售管理实战经验
零售终端销售管理专家
国家二级企业培训师
国家二级人力资源管理师
终端零售门店导师
西安交通大学特聘讲师
卡宾服饰|西北大区培训经理
原安鼎贸易|销售运营管理
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